• Oreka
  • >Listing
  • >Books
  • >Economic books
  • >Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ - Giải Pháp Dành Cho Doanh Nghiệp Bán Lẻ Và Doanh Nghiệp Kinh Doanh Dịch Vụ - Đào Xuân Khương
imagesView all images

Have a similar item?Sell yours

Report
share icon Share
Favorites

Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ - Giải Pháp Dành Cho Doanh Nghiệp Bán Lẻ Và Doanh Nghiệp Kinh Doanh Dịch Vụ - Đào Xuân Khương

66,750đ

Từ Hồ Chí Minh tới
Select address for shipping costsdown
Quantity:
-
1
+
999 available có sẵn
icon

Receive your item as described. Or your money back. Your card information is never shared with sellers.

Seller info

iconConfirmedConfirmed

0

5
.15209 listed. 100 sales
shopIconView shop
icon
Reliable
icon2024
Member Since
icon
Fast Responder
icon
Quick Shipper

Outstanding information

Category
ShippingBuyer pays
ConditionNew
BrandThái Hà Books

Product description

Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ sẽ đi sâu vào phân tích thế nào là chất lượng, thế nào là chất lượng dịch vụ, thế nào là chất lượng dịch vụ với khách hàng. Nó sẽ giúp quý độc giả hiểu rõ “chất lượng dịch vụ không phụ thuộc vào chúng ta hay nhà cung cấp dịch vụ mà phụ thuộc vào khách hàng”. Như Peter Drucker – cha đẻ của ngành quản trị học – đã nói: “Chất lượng trong dịch vụ hay hàng hóa không phải là những gì bạn công bố mà là những gì khách hàng cảm nhận được.” Như vậy, cuốn sách sẽ không đi theo hướng truyền thống là cung cấp dịch vụ từ quan điểm của nhà cung cấp mà là chất lượng dịch vụ theo quan điểm của khách hàng. Về mặt lý luận, chất lượng dịch vụ là lĩnh vực đã được nghiên c...Read more

QnA

There are currently no questions. If you need more information, please send a question to seller.
All information and content related to this product is generated and posted by the seller. Oreka.vn provides the platform only and is not responsible for any information related to this product. In case you find any inappropriate content, please notify Oreka.vn by the hotline 090.4433.126 or by email to lienhe@oreka.vn or by using the report feature near the picture of the item. We appreciate your support in creating a good platform for all.
logo footer

A marketplace for used goods.

  • Whether you want to sell or buy, we provide a powerful platform to support your needs.
  • If you are sellers, feel free to join Oreka to free up space and give your belongings a new life.
  • If you are buyers, be confident with all new, optimised and unique options from Oreka.
  • Let Oreka accompany you on the journey to a sustainable lifestyle!
mockup

Get the app:

oreka-qr-code
app-store-icongoogle-play-store-icon
banner top footer

OREKA VIETNAM LIMITED,Address:B2-25 Vinhomes Gardenia, Ham Nghi, Cau Dien Ward, Nam Từ Liêm District, Hanoi, Vietnam,Phone:090.4433.126

Business license number: 0109460213,Place of issue: Business Registration Department - Hanoi Authority for Planning and Investment- Date of issue: 17/12/2020

OrekaAll Rights Reserved
Support customer: lienhe@oreka.vn